مرجوعی کالا

شرایط مرجوعی و تعویض کالا

رضایت شما برای نوین کالا اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل امکان بررسی کالا پس از تحویل و در صورت وجود مشکل، امکان تعویض آن مطابق شرایط زیر فراهم شده است.

شرایط تعویض کالا

در صورتی که کالا در لحظه تحویل دارای ایراد ظاهری، آسیب‌دیدگی یا مشکل قابل مشاهده باشد، لطفاً از استفاده از محصول خودداری کرده و در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی نوین کالا تماس بگیرید.

همچنین اگر پس از دریافت کالا و پیش از استفاده از آن از خرید خود منصرف شده باشید، امکان تعویض کالا با محصول دیگری با هماهنگی پشتیبانی وجود دارد.

چه کالاهایی قابل مرجوعی یا تعویض نیستند؟

کالایی که استفاده یا راه‌اندازی شده باشد امکان مرجوعی یا تعویض ندارد. بنابراین در صورت انصراف از خرید، محصول باید کاملاً در شرایط اولیه، استفاده‌نشده و همراه با بسته‌بندی، متعلقات و لوازم جانبی تحویل‌شده باشد.

در صورت مشاهده ایراد هنگام تحویل نیز توصیه می‌شود پیش از استفاده از دستگاه موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.

تعویض با محصول دیگر

در صورت تأیید شرایط تعویض، می‌توانید کالای خود را با محصول دیگری از نوین کالا جایگزین کنید. اگر قیمت محصول جدید بیشتر یا کمتر باشد، مابه‌التفاوت مبلغ محاسبه و تسویه خواهد شد.

نکته مهم

لطفاً هنگام دریافت سفارش، سلامت ظاهری کالا و بسته‌بندی را بررسی کنید. باز کردن بسته‌بندی صرفاً برای بررسی اولیه کالا، باید با دقت انجام شود و در صورت مشاهده هرگونه ایراد، از استفاده یا راه‌اندازی محصول خودداری کنید.

برای هماهنگی تعویض کالا، پیش از هر اقدامی با پشتیبانی نوین کالا تماس بگیرید.