ما همیشه در تلاشیم تا رضایت کامل شما از خریدتان را جلب کنیم. در صورت نارضایتی، می‌توانید تحت شرایط زیر کالای خود را مرجوع کنید:

مدت زمان بازگشت:

امکان مرجوع کردن کالا تا ۷ روز پس از تحویل وجود دارد.

شرایط کالا:

کالا باید در حالت اولیه و بدون استفاده باشد.

بسته‌بندی، لوازم جانبی و برچسب‌ها باید دست‌نخورده باشند.

در صورت وجود اشکال یا ایراد فنی، باید تصاویر و توضیحات کامل هنگام درخواست مرجوعی ارائه شود.

کالاهای غیرقابل بازگشت:

کالاهای بهداشتی یا مصرفی که پلمب آن‌ها باز شده است.

کالاهای سفارشی‌سازی شده.

محصولاتی که به‌دلیل استفاده نادرست آسیب دیده‌اند.

هزینه ارسال:

در صورت تایید مرجوعی به دلیل اشتباه از طرف ما یا خرابی کالا، هزینه ارسال برعهده فروشگاه خواهد بود.

در سایر موارد، هزینه ارسال به عهده مشتری است.

روال بازگشت وجه:

پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ خرید حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.

برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً با پشتیبانی ما تماس بگیرید یا از طریق پنل کاربری اقدام کنید.